Как отключить услугу прямой городской номер мтс. Федеральный и Городской номер МТС: в чем разница

Традиционная рубрика категории «разбор полётов». Про хитрости с прямыми (городскими) номерами МТС, про то, как брали и продолжают брать деньги за контент-подписки в МегаФоне, про новинки «Всё» и «Интернет на всё» Билайн, а также другие новости.

Темы, которые мы уже обсуждали, но по итогам возникло много дополнительных вопросов в почте и комментариях. Если народ активно интересуется и обсуждает, значит, нужно копать глубже и разбираться в деталях. Что мы с вами совместными усилиями и пытаемся делать. Также бывает неожиданное развитие событий, заставляющее взглянуть на вопрос под другим углом. Или дополнительные аспекты, или «всплывшие» подтверждения, или наоборот. Короче говоря, общие признаки обсуждаемых в этой рубрике тем - уже существующая их история на Mobile-Review. В этот раз получилось длинно и местами занудно, но уж так вышло, не обессудьте. Зато полезно. Надеюсь.

МТС, городские страдания

Недавно писал в обзоре про участившиеся случаи принудительного «навешивания» городского номера тем, кто сходил со своим федеральным номером к другому оператору и через 3 месяца (70 дней плюс время оформления) вернулся в МТС. Наверное, многие из «двойных перебежчиков» просто разочаровываются в новом операторе и возвращаются в МТС, но немало и тех, кто проходит через двойную смену оператора специально ради избавления от городского номера с сохранением своего федерального. Другого способа в МТС не существует, они категорически отказываются отключать городской номер своим действующим абонентам. Логика понятна: связка «мобильный-городской» ценна совпадающими цифрами номеров. Запретить абоненту уйти к другому оператору МТС не может, а вот для вернувшихся разработали эффективную схему перепривязки городского номера.

С декабря 2014 года таким «двойным перебежчикам» начисляют абонентскую плату за городской номер (в Москве это 304 руб./месяц). Примерно в это же время внесли изменения в описания простых тарифов без абонентской платы, теперь в них формально предусмотрена отдельная абонентская плата за городской номер. А жалующиеся на непрошеную платную услугу получают следующий ответ:

«Благодарим Вас за обращение в Центр Клиентского Сервиса МТС.

Сообщаем, что городской и федеральный номер телефона неразрывно связаны, поэтому технически нельзя отказаться от городского номера не меняя при этом федеральный номер.

Ваш номер относится к городской нумерации и у Вас будет списываться ежесуточная плата за городской номер.

Мы всегда будем рады Вам помочь в решении любых вопросов, связанных с обслуживанием в нашей Компании».

С каких это пор номер вида +7 985 1234567 «относится к городской нумерации»? Но это ладно, интереснее явное нарушение «Закона о защите прав потребителей». Одно дело, когда много лет назад человек сознательно подписывал в МТС договор об аренде прямого номера, здесь всё понятно. Но возвращающийся в МТС абонент заключает с компанией новый «Договор» на обслуживание, при этом дополнительный городской номер не просит, и навязывать ему такой «продуктовый набор» незаконно. Тем не менее, успешно навязывают, и, похоже, навязывают автоматически. Как так? Возможно, юристы МТС пытаются апеллировать к пункту 7 «Правил оказания телефонной связи» (дополнение к «Закону о связи»):

«7. Оказание услуг телефонной связи может сопровождаться предоставлением оператором связи иных услуг, технологически неразрывно связанных с услугами телефонной связи и направленных на повышение их потребительской ценности, при соблюдении требований, предусмотренных законодательными и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации».

Является ли дополнительный платный городской номер «услугой, технологически неразрывно связанной с услугами телефонной связи»? Лично я сомневаюсь. Подозреваю, что и судья (если бы дело дошло до суда) пришёл бы к аналогичному выводу. Поэтому в биллинге МТС предусмотрена специальная услуга, обнуляющая ежедневную плату за навязанный городской номер, эту услугу «двойным перебежчикам» подключают по требованию. Вопрос в том, почему обратившихся с претензией отфутболивают и через какие тернии нужно прорываться к звёздам? Могу предположить человеческий фактор. Заявлений на отключение городского номера наверняка много, ситуация типичная, шаблон ответа предусмотрен. И сотрудники центра клиентского сервиса отвечают по шаблону, не вникая в тонкости двойного перехода. Тем более, что таких случаев ещё сравнительно мало. А уж по телефону контактного центра вам почти наверняка откажут. Нужно писать коротко и ясно, излагая суть вопроса в первых строчках. Что-нибудь вроде «Подключился к МТС в рамках MNP, перейдя со своим федеральным номером от другого оператора. Никаких дополнительных «Договоров» на пользование городским номером не подписывал и требую прекратить взимать плату за навязанную мне услугу. В случае отказа обращусь в суд».

Уж постарайтесь, теперь «Ты знаешь, что можешь!», и всё у вас должно получиться.

В процессе изучения проблемы выяснились некоторые технические детали, они же ответы на вопросы, регулярно появляющиеся у меня в почте и в комментариях к обзорам.

• Могу ли я получить за 304 руб./месяц городской московский номер, привязанный к моему мобильному номеру МТС? Именно к вашему, с совпадающими цифрами - не можете. Технически, можно купить любую «коробочку» с тарифом «Супер МТС», воспользоваться услугой «смена номера» (50 руб.) и поменять номер на тот свободный, к которому привязан городской. Получите заветную «связку» городской-мобильный с совпадающими цифрами и абоненткой 304 руб./месяц. В какой салон-магазин обращаться? Наверняка подскажут в контактном центре или ближайшей точке продаж.
• Могу ли я отказаться от дорогого контракта с городским номером, не уходя к другому оператору? Можете, и такая практика есть. Теперь появилась возможность перейти на «простой» тариф, тот же «Супер МТС» или «Посекундный». И платить только 304.8 руб. абонентки без всяких дополнительных «накруток», заложенных в контрактном тарифе с городским номером.
• Могу ли я сразу подключиться к МТС с привязанным городским номером за разумные деньги? Можете. Но только на тариф, начиная со «Смарт mini» с прямым, где будет дополнительная плата 500 за городской номер. Кстати, неплохой вариант. Если не понравится, то через месяц можно будет перейти на «простой» тариф и сократить свои дополнительные расходы на городской номер до тех самых 304 руб./месяц.

МегаФон, ненавистные «подписки»

Как это ни удивительно, последнее время вопрос с контентными подписками стал особенно актуальным для абонентов именно этого оператора. Когда-то МегаФон успешно выступал в роли первопроходца борьбы «пчёл с мёдом», жёстко наказывая контент-провайдеров за втюханные не по правилам подписки. С тех пор всё изменилось, и теперь, к сожалению, МегаФон определённо выбился в лидеры по навязыванию своим клиентам непрошеных контентных услуг. Коллеги-операторы в этом смысле тоже не ангелы, но жалоб на подписки через интернет у абонентов МегаФона больше в разы. Почему, можно ли с этим бороться, и как именно? Давайте разбираться.

Попавшиеся «на клик» редко помнят, на что именно они кликнули. Ссылка в письме, безобидный баннер на сайте, «всплывшее» окно о будто бы пришедшем срочном сообщении... Если «жертва» подключена к Интернету через SIM-карту МегаФон, то итог бывает печальный: незаметная подписка на «ценную контентную услугу» за 20-30 руб. в сутки, номер телефона SIM-карты передаётся на сайт автоматически. Отдельные умельцы ухитряются нахватать полтора десятка таких подписок за неделю, просто скачивая файлы с «бесплатных» хостингов или нажав кнопку «Play» во всплывшем после клика окне.

Иногда оставшиеся в браузере следы позволяют восстановить картину произошедшего и даже ознакомиться с так называемыми «условиями», см. выше. Как видим, всё не просто, а очень просто, для получения подписки за 20-30 руб. в день достаточно одного клика на ссылку или всплывший в окне баннер. Вы даже не будете знать, на чью и какую именно «бесценную услугу» подписались. Слово «редирект» в «условиях» особенно радует и вызывает нехорошие мысли о том, что и кликать необязательно, всё произойдёт автоматически при попытке зайти на обычный сайт. Что, кстати, является ответом всем тем, кто пишет «Сам дурак, надо было смотреть, на что кликаешь и с чем соглашаешься!».

В МегаФоне продвинутую технологию массового «оподписывания» мобильного населения подтвердили. По клику на всплывший баннер «У вас новое сообщение!» можно запросто получить ежедневную 30-рублёвую подписку на гороскоп или на свежие новости о сезонной миграции австралийских диких свиней. Вопрос в том, как с этим диким свинством бороться.

В ответ на слёзно-настойчивые жалобы контактный центр МегаФона возвращает деньги и подключает «Запрет подписок» аж на целых три месяца. Видимо, посчитали этот срок достаточным для того, чтобы любимые клиенты успели передохнуть (ударение на последнем слоге, хотя...). Намного эффективнее предохраняет подключение второго контентного счёта, к чему я вас уже неоднократно призывал . Спасибо нашим законотворцам, отвлеклись от запретов пропаганды гомосексуализма на что-то полезное и обязали операторов такой счёт создавать.

Есть и «народная инициатива». Даже не знаю, смеяться или плакать. Почти сто тысяч (!!!) человек подписались под петицией в Госдуму с нижайшей просьбой обязать МегаФон хотя бы присылать SMS-уведомление о подцепленной в интернете подписке. И МегаФон на этот всероссийский «плач Ярославны» даже отреагировал:

«Что касается ваших предложений, то по некоторым из них мы уже ведем работу:

1. В прошлом году был открыт специальный короткий номер *505#вызов, по которому каждый клиент «МегаФона» самостоятельно может проверить наличие подписок.
2. МегаФон предложил клиентам новую услугу - «Контентный счет». Новое решение позволяет управлять расходами на справочные и развлекательные сервисы, которые относятся к контентным услугам, предоставляемым с привлечением партнеров. Подробная информация .
3. В ближайшее время «МегаФон» планирует внести изменения в личный кабинет абонента, после чего появится еще более простая и удобная форма управления своими подписками.

С уважением, Максим Мотин
Руководитель по бизнес-коммуникациям ПАО «МегаФон».

Заметьте, по теме не бог весть какой просьбы (сделать SMS-подтверждения подписок) в ответе ни слова не прозвучало, тактично промолчали. Но уже планируется сделать эти подписки видимыми в «Личном кабинете», возрадуйтесь! Спасибо, что Максим хоть помянул «контентный счёт», пусть в формулировке «МегаФон клиентам предложил» вместо честной «МегаФон законодательно обязали предложить».

Дожили: стотысячные петиции в Госдуму с просьбой обязать оператора хотя бы информировать своих абонентов о том, что у них украли деньги со счёта, давайте называть вещи своими именами. Кстати, если у наших сотовиков любой шаг навстречу клиенту происходит только под воздействием дубины закона, то можно вспомнить пункт 49 «Правил оказания услуг телефонной связи», как-никак это часть «Закона о связи»:

«49. Оператор связи не вправе приостанавливать оказание абоненту услуг телефонной связи в случае неоплаты абонентом услуг, оказанных с использованием услуг телефонной связи, но не являющихся услугами телефонной связи».

Хапнул на ровном месте очередную подписку на новости про австралийских свинок и за уход в минус телефон заблокировали? Жалобу в Роскомнадзор, и пусть разбираются, на каком-таком свинском основании нарушили закон и «приостановили оказание услуг телефонной связи». Шутки шутками, а сотня-другая разборок со всеми сопутствующими расходами могут подействовать лучше, чем петиции в Госдуму.

Про отказ от информирования

Речь идёт о недавно ставшей платной услуге «Кто звонил». Эпизод с нечаянным отказом от SMS-информирования меня искренне порадовал. Никакого сарказма, действительно порадовал. Приятно было посмотреть на то, как элегантно и профессионально перехитрили.

Так что, «хозяйке на заметку» и не попадайтесь. К написанному выше могу только добавить, что SMS-информирование о появлении платы за услугу сделали не по доброте душевной, это сравнительно свежее требование «Закона о связи». «Правила оказания услуг телефонной связи», параграф 24 «Оператор связи обязан», пункт «е»:

«...не менее чем за 10 дней до изменения действующих тарифов на услуги телефонной связи извещать об этом абонентов через средства массовой информации. Абонентам подвижной связи, в отношении которых применяется изменяемый тариф, дополнительно направляются короткие текстовые сообщения с информацией об изменении действующих тарифов на услуги подвижной связи, если иное не предусмотрено настоящими Правилами».

Как абонент вы вправе самостоятельно отказаться от дополнительного SMS-информирования, что и было нам виртуозно предложено.

Про «отмену роуминга в России»

Неделю назад писал о насторожившем меня рекламном ролике: «Сама по себе «Единая страна» отличная и, не побоюсь этого слова, на нашем рынке уникальная, бесплатные входящие по всей России без абонентской платы. Но только входящие. <...> Мелкий шрифт на экране мелькает, но кто его разглядит и успеет прочитать? Фраза «Мы отменили роуминг!» звучит эффектно, и многие поймут её именно как полную отмену высоких цен в поездке. Жалко тех, кто поедет и начнет звонить как дома».

Рекламы про «отмененный роуминг» стало действительно много, и кто бы сомневался, подключают «Единую страну» и звонят в поездках как дома. Потом жалуются на обнулившийся баланс и... правильно, публикуют петицию с требованием вернуть деньги пострадавшим и убрать вводящую в заблуждение рекламу. Логика понятна: мелкий шрифт даже в подземном переходе метро никто не прочитает, для этого нужно оторвать борд, положить его на пол и пристально рассмотреть через очки. В идеале - с лупой и фонариком. Но требования к рекламе формально соблюдены.

Одной «народной петицией» дело не обошлось. Газета «Коммерсантъ» написала о жалобе «Скартел» (бренд Yota) в ФАС на недобросовестную рекламу МТС. Озвученная причина жалобы:

Как справедливо отмечается в статье, реклама появилась в идеальное время (начало лета) и за время разборок в любом случае успеет отработать. Остается надеяться на то, что подавляющее большинство абонентов все-таки задумаются о таком «аттракционе неслыханной щедрости» и не поленятся прочитать описание опции «Единая страна».

Про «домашний интернет» Билайн

Новостной повод - акция «На скорости лета ». Кстати, SMS-сообщение на телефон тоже пришло. Заплатите сразу за 3 месяца вперёд и до конца лета наслаждайтесь скоростью до 100 Мбит/с вместо вашей скудной тарифной скорости. Без всяких обязательств по завещанию квартир или личных органов в случае ДТП. Почему бы и нет? Пользуйтесь. Правда, есть одна тонкость. «Домашний» Билайн с его традиционной гуманностью терпимо относится к «плохим» плательщикам, причины мне неизвестны. Но феномен есть. Вы уехали в отпуск и перестали платить за домашний интернет от Билайн? Бывает. Отсчёт следующего месяца обслуживания начнётся с даты вашего пополнения счёта. Попробуйте такое с другими провайдерами и почувствуйте разницу на своём кошельке, понимание разницы наступит мгновенно. Естественно, при участии в «скоростной акции» Билайн вы платите сразу за три месяца вперёд, и никакие поездки на дачу не позволят вам увильнуть от оплаты абонентки. Нужна ли вам скорость 100 Мбит/с на всё лето или важнее пара-тройка недель освобождения от платы за интернет, решать вам.

Разобравшись с рекламируемой акцией, хочется поругаться на специфику обслуживания. Уведомление о грядущем наступлении срока платежа за мамин домашний интернет и ТВ мне падает в SMS на телефон и дублируется в email. Предупреждения начинают валиться за 5 дней до срока платежа и далее ежедневно. Это удобно и практично, особо кредитовать Билайн я не собирался, но оплачиваю будущие счета своевременно. Иногда забываю и оплачиваю в день первого напоминания, максимум утром второго дня. Но зачем Билайн терроризирует маму сообщением на весь телеэкран о тотальной «блокировке» (по её мнению) любимых телепередач?

Возможно, я придираюсь и ежедневная «бомбардировка» напоминаниями – рациональный подход. Тем более, что SMS и email-напоминания можно выборочно отключать. Но почему бы не предусмотреть также возможность отключения предупреждений на экране телевизора? Впрочем, домашний интернет и ТВ относятся к той категории сервисов, которые не страшно оплачивать через привязанную банковскую карту, настройки регулярных платежей в Личном кабинете присутствуют.

Про игры престолов и престоло-заседателей

Бывают в жизни огорчения. Совсем недавно в ряде регионов Билайн задействовал «Игру престолов» в продвижении своих интернет-тарифов, и вот такой облом на ровном месте.

Господин Милонов из Госдумы вдруг захотел «Игру престолов» запретить. Ну, не совсем и напрочь запретить, но предложил присвоить сериалу некую «чёрную метку» в комплекте с убедительной рекомендацией не распространять этот вредоносный продукт. Так сказать, во избежание повреждений духовных скреп. И РПЦ охотно поддержала Милонова в этой животворящей инициативе. Сочувствую Билайну: Милонов, престольные игры и скрепы - заведомо взрывоопасный коктейль. Нет бы для продвижения своих услуг выбрать «Подмосковные вечера» в исполнении Надежды Кадышевой. А теперь придётся весь рекламный проект переделывать под «правильные» скрепы.

Про «Интернет на всех»

В Билайн обещали и к выходу этого обзора почти наверняка уже сделали «Интернет на всё» для постоплатных тарифов, наш обзор этой «интернет на всё» для предоплатных тарифов . Главная завлекалочка для постоплатников - отсутствие абонентской платы (150 руб./месяц) за каждое подключаемое устройство до конца текущего года (декабрь 2015 включительно). Хорошо? Безусловно! Но есть одна тонкость. На постоплатных тарифах в Билайн округление каждой интернет-сессии - 150 КБ, плюс каждая малоактивная сессия (просто подключение) каждые 15 минут округляется и тарифицируется как сессия 150 КБ. Это не новая злоумышленность, на постоплатных тарифах Билайн такая схема действует уже много лет. Что не является её оправданием в глазах конечного потребителя. В своё время я прочувствовал на собственном кошельке эту особенность. Но со щедрыми интернет-пакетами на постоплатных «Всё» эта постоплатная тонкость Билайн стала малозаметной.

Так или иначе, услуга «Интернет на Всё» для постоплатных абонентов должна стать бесплатной на полгода, классно. Это не «тест-драйв» на 14 дней, как у нас любят делать.

Из прочих новостей - проект «семейного мобильного интернета» Билайн. Действительно, сейчас 150 руб./месяц за каждое подключенное устройство выглядит откровенной негуманностью. Посмотрим, что это будет и почём это будет. Но «это» ещё нескоро, раньше осени вряд ли.

Тем временем, в МТС тоже не спят и худо-бедно начали шевелиться. На корпоративных контрактах «разделяемый интернет» в МТС практикуется давно, однако цены жестокие. По принципу «корпорациям ведь всё равно, сколько платить». Времена изменились, теперь задумались и о массовом рынке. В Новосибирске уже заработало (100 руб./месяц за каждое дополнительное устройство), Красноярск на подходе. Ждём с интересом в Московском регионе. Адаптируя известную пословицу, «лучше позже конкурента, чем никогда». И да, вопрос МегаФону: не пора ли?

При подключении к сети МТС, каждому абоненту выдаётся индивидуальный телефонный номер с федеральным кодом. Но этот номер не всегда удобен – он очень длинный, да и звонки на него с городских телефонов тарифицируются как междугородние вызовы с соответствующей тарификацией. Для деловых людей это может оказаться неприемлемо. Что же делать?

Для того чтобы связь была более удобной, можно купить на МТС городской номер. Он представляет собой семизначную последовательность цифр, по аналогии со стандартными московскими телефонными номерами. И суть его заключается в том, что звонки на него со стационарных городских телефонов осуществляются бесплатно . Да и сам номер становится более коротким и удобным. Напомним, что у абонентов МТС есть возможность выбрать и купить золотой номер МТС с красивой последовательностью цифр, который быстро запоминается и легко узнается.

Чем отличается городской номер от федерального

Федеральный номер отличается от городского номера тем, что набирается в полном международном формате, начиная с +7. Далее идёт код региона (911 и др), а затем сам семизначный номер телефона. Со стационарных телефонов набор номер будет несколько иным – набираем «восьмёрку», код региона и номер вызываемого абонента.

Что касается городского номера, то он может быть набран со стационарных и местных мобильных номеров в прямом формате – 123-45-67. Это очень удобно для деловых людей, занимающихся бизнесом. Прямые номера более короткие, поэтому они лучше воспринимаются с рекламных материалов – более короткие последовательности цифр запоминаются гораздо лучше и выглядят более солидными.

Прямой городской номер в сети МТС обладает федеральным дубликатом. То есть, зная прямой номер того или иного абонента, мы можем позвонить ему на федеральный номер. Благодаря специальному трёхстороннему договору, компания МТС предоставляет своим абонентам сразу 2 номера:

• Федеральный номер в формате +7-985-ХХХ-ХХ-ХХ;
• Прямой городской номер в формате +7-495-ХХХ-ХХ-ХХ.

В представленном примере последние 7 цифр обоих номеров совпадают, отличаются только коды. Если мы будем звонить на прямой городской номер со стационарного телефона, то мы набираем только 7 последних цифр. То же самое относится и к звонкам с местных мобильных номеров.

Комплекты подключения с городскими номерами можно приобрести во всех салонах связи МТС. Но нужно помнить, что абонентская плата за прямой номер на 500 рублей выше, чем за федеральный номер . Прямые городские номера доступны на тарифных планах линейки «Smart» и на некоторых других тарифах. Например, если абонентская плата на тарифе «Smart-mini» с федеральным номером составляет 400 рублей, то на тарифе с городским номером её размер составит 900 рублей.

Списание абонентской платы на тарифах с городскими номерами производится следующим образом:

• Сумма в 304,80 руб. списывается равными долями ежемесячно;
• Остаток до полного размера абонентской платы на выбранном тарифе списывается один раз в месяц.

Приведём пример – размер абонентской платы на тарифе «Smart» составляет 1000 рублей. Из них 304,80 руб. списываются равными долями, каждый день. Остаток суммы, а это 695,20 руб, списывается раз в месяц. Такая особенность связана со стоимостью выделения прямого городского номера, заложенной в абонентскую плату за выбранный тарифный план.

Как правильно выбрать городской номер МТС

Мы уже знаем, что такое федеральный и городской номера МТС. Теперь осталось понять, как выбрать городской номер? Обратившись в салон обслуживания МТС, расскажите консультанту о намерении приобрести прямой городской номер. Он предложит вам на выбор несколько вариантов, среди которых вы можете выбрать красивый номер , наиболее лёгкий и запоминающийся.

Выбрав прямой городской номер, вы получите SIM-карту, у которой будет сразу два номера — это федеральный номер с кодом +7-985 и прямой номер с московским кодом +7-495. Последние 7 цифр обоих номеров будут одинаковыми.

Как подключить городской номер на МТС

Как уже говорилось, для подключения прямого городского номера нужно обратиться в офис обслуживания МТС и приобрести там SIM-карту с соответствующей нумерацией.

Как отключить городской номер на МТС

Возможности отключения прямого городского номера в сети МТС не предусмотрено. Для того чтобы отказаться от городского номера, придётся сменить свой федеральный номер .

Если вам приходится часто звонить со своего мобильника на стационарные номера, то вы, скорее всего, в курсе, как это дорого. Однако оператор мтс смог найти этому решение. Необходимо всего лишь подключить такую услугу, как городской номер. В случае подключения этой услуги можно получить значительную экономию на связь. Если еще дополнительно к этому отключить рекламу от оператора, то экономия может достигать даже 50%. Как пользоваться услугой, методы ее подключения, а также отзывы абонентов – об этом всем речь пойдет немного ниже.

Для начала стоит отметить, что городской телефон дает каждому клиенту возможность иметь в своем распоряжении федеральный номер, который представлен в мобильной нумерации городского формата. Он будет отвечать федеральному, и иметь следующий вид – + 7 351 ххх хх хх .

Чтобы подключить такую выгодную услугу, как бесплатный прямой городской номер, необходимо обратиться в офис оператора, чтобы оформить сим-карту. За эту сим-карту нужно заплатить, а также каждый месяц со счета оператор будет списывать по 50 рублей. Но учтите, на таких тарифах, как «Maxi» и «Ultra» абонентская плата в месяц составляет 100 рублей. По желанию, тарифный план вам поможет выбрать оператор мтс.

Некоторые особенности при получении городского номера

Особенности при подключении номера: нельзя отказаться от городского номера без отказа от федерального, федеральные номера нельзя заблокировать и оставить при этом городской – их деактивируют вместе. В том случае, когда на протяжении 90 дней на счете у вас не будет нужного количества денег для оплаты абонплаты, то от городского номера придется отказаться. Дело в том, что он будет заблокирован.

Городской номер от оператора мтс является на самом деле полезной услугой, позволяющей экономить от 20% расходов на звонки и сообщения. Но, прежде чем выбрать себе городской номер, проконсультируйтесь с оператором и обдумайте все преимущества, а также недостатки.

Как происходит подключение услуги городского номера?

Одним и единственным методом подключения прямого номера является салон связи оператора мтс. В офисе мтс вам необходимо предоставить паспорт, сказать оператору о своем желании выбрать и получить прямой номер. Кроме того, вам нужно подумать и выбрать себе подходящий тарифный план, который будет наиболее подходить под ваши требования. Не забудьте уточнить у оператора стоимость не только звонков, но также стоимость смс и ммс. После этого остается лишь последний шаг – подтвердить выбор и совершить оплату за оформление сим-карты.

Как можно восстановить прямой номер?

Так случилось, что вы потеряли сим-карту? Необходимо в срочном порядке ее заблокировать. Сделать это нужно для того, чтобы избежать несанкционированного использования вашего городского номера. И чтобы отключить номер, то есть заблокировать, стоит всего лишь совершить звонок в службу сервиса оператора мтс на номер 997 - 0702 .

После этого утерянную сим-карту можно восстановить совершенно бесплатно. При этом ваш номер будет сохранен. Но по желанию, вы можете отказаться от старого номера и выбрать себе новый.

Восстановить симку и прямой номер можно также в том случае, если она будет полностью заблокирована после десяти попыток неверного ввода PUK-кода.

Для получения новой сим-карты можно обратиться в офис оператора мтс или же воспользоваться специальной службой доставки. Как метод получения новой сим-карты выбрать – это вам решать. Главное – все прямые номера от мтс приносят каждому абоненту удобство в общении.

Городской номер: отзывы абонентов

Экономия расходов на звонки и сообщения при подключении услуги повлекла за собой немалую популярность среди абонентов. Но стоит сказать, что услуга на самом деле является выгодной только в том случае, если вы часто и много совершаете звонки на городские номера. В противном случае вам лучше отказаться от подключения этой услуги и выбрать себе более подходящий пакет. Весь перечень тарифных планов и их полное описание можно посмотреть на сайте оператора. Также с выбором и подключением смогут помочь в салоне связи. Если у вас нет возможности обратиться в салон связи, то просто позвоните оператору. Однако учите, звонить оператору лучше всего рано утром или поздно вечером. В противном случае вы можете просто не дозвониться оператору из-за сильной загруженности.

Зачастую все дополнительные сервисы от мобильного оператора абоненты могут подключить самостоятельно. Однако при покупке стандартного тарифного пакета МТС, пользователи могут не обратить внимания на одновременно активирующиеся опции. Если такие услуги клиенту не нужны, он всегда сможет деактивировать их любым удобным способом для экономии своих средств и удобства использования сотовой связи.

Как отключить услугу «Мой новый номер» на МТС

Условия использования:

• Простое изменение своего мобильного;
• Информирование друзей и родственников о смене номера посредством СМС или голосового уведомления;
• Самостоятельная настройка режимов оповещения;
• Доступность бесплатной услуги для всех тарифов в домашнем регионе и международном роуминге;
• Стандартный срок использования до 2 месяцев;
• Возможность продления услуги еще на 2 месяца дополнительно.

Использование сервиса доступно при наличии старой незаблокированной СИМ карты:

1. Со своего нового номера абоненту МТС следует набрать команду *250*старый номер#.
2. В ответ должен прийти номер сервиса услуги.
3. Абоненту необходимо набрать команду **21*номер из СМС# со своего старого телефона.

Услуга работает в двустороннем режиме для оповещения, который доступен для изменения. Для активирования услуги на старом номере клиента остаток на балансе должен быть положительным. Также на старом телефона должна быть активирована опция переадресации на новый номер.

Для деактивации услуги «Мой новый номер» абоненту необходимо воспользоваться одним из способов:

1. Набрать числовой запрос с нового номера *250*0#;
2. Обратиться в контактный центр обслуживания.
3. Посетить салон-магазин оператора.
4. Воспользоваться настройками персонального кабинета на сайте компании.

Как отключить услугу «Разговоры в кредит» на МТС

Условия использования:

• Опция доступна для активации всем абонентам сети оператора, использующим мобильный номер более 3 месяцев;
• Кредитный лимит рассчитывается индивидуально с учетом средних ежемесячных затрат на услуги связи;
• В первой месяце лимит составляет 300 руб., а в последующих пересчитывается по начислениям;
• Перерасчет производится ежемесячно при условии увеличения начислений от 50 руб.;
• Лимит может быть снижен до минимального в 300 руб.

Использование сервиса доступно после активации:

1. Отправкой СМС сообщения на служебный номер 111 с содержанием «2118».
2. Отправкой запроса *111*2118#.

Деактивация опции происходит после отправки СМС сообщения на служебный номер 111 с содержанием «21180».

Как отключить услугу «Неопределенные номера» в МТС

Условия использования:

• Опция позволяет скрыть номер пользователя при звонках на номера МТС;
• Активация бесплатна, ежедневная плата снимается после подключения;
• Опция активна только для вызовов в домашнем регионе и не действует для номеров других операторов и городских телефонов;
• Меню телефона позволяет самостоятельно устанавливать номера для скрытия или показа;
• При отправке СМС номер клиента не скрывается;
• Опция не активна при отрицательном балансе и включается после его пополнения.

Активация сервиса:

1. Постоянная:

• СМС на номер 30-11;
• Запрос *131#.

1. Разовая:

• #31#+номер абонента.

Деактивация услуги:

1. Постоянная:

• СМС на номер 30-12;
• Запрос *132#.

1. Разовая:

• *31#+номер абонента.

Как отключить услугу «Городской номер МТС»

Условия использования:

Начисление бесплатных минут для исходящих звонков на городские номера происходит в течение суток после активации и действует до конца текущего месяца;

Дальнейшая оплата пакета минут, и их начисление производятся 1 числа ежемесячно;

Услуга не отключается и не изменяется при смене тарифа;

Опция действует постоянно до самостоятельного отключения пользователем.

Управление:

1. Активирование запросом *101*71#.
2. Отключение запросом *101*72#.

При подключении пользователя к оператору мобильной связи, вместе с новой СИМ картой он получает 11-значный индивидуальный номер, с которого и на который он впоследствии и будут принимать звонки, делать исходящие вызовы, а так же использовать остальные возможности современных средств связи.

Часто у пользователей возникает вопрос: что значит федеральный и городской номер у МТС или другого оператора сотовой связи?

Что такое Федеральный номер абонента? Этот 11-значный номер – это номер в федеральном формате. В номер включены:

• 8 (или +7) – это код выхода на федеральную линию на территории Российской Федерации.
• 9ХХ – префикс оператора сотовой связи из пула префиксов, выделенных оператору МинКомСвязи (Федеральным агентством связи). Каждый из операторов имеет набор выделенных префиксов, которые (по крайней мере в своем регионе обслуживания) давно легко узнаваемы.
• ХХХ-ХХ-ХХ – собственно сам уникальный абонентский номер федерального формата. Может иметь любую комбинацию цифр. В том числе операторы за дополнительную стоимость отбирают для реализации за отдельные деньги так называемые «Красивые номера».

Все звонки, совершаемые с такого или на такой номер, по сути являются «междугородними», однако тарифицируются оператором с учетом уникальных наборов префиксов, которые различны и уникальны в каждой отдельной зоне обслуживания. Для вызова на такой номер мы должны с любого телефона (как мобильного, так и стационарного) вне зависимости от его места нахождения набирать полный набор цифр – 11.

Городской номер

Полный городской номер так же 11-значный. В полный набор городского номера (или «Географического национального номера открытого плана») входят:

• 8 (или +7) – код выхода на федеральную линию на территории Российской Федерации.
• ХХХ – префикс региона (часто с добавлением префикса населенного пункта ХХ).
• ХХХ-ХХ-ХХ – собственно сам уникальный абонентский номер городского формата. Может иметь любую комбинацию цифр, из пула номеров, присвоенных определенной географической местности МинКомСвязи (Федеральным агентством связи).

Звонки, совершаемые на такой или с такого номера внутри своего населенного пункта, требуют набора только уникального номера – от 5 до 7 цифр в зависимости от региона («Географический местный номер открытого плана»). Звонки с мобильных номеров, а также звонки с городских номеров других регионов страны требуют набора полного 11-значного кода абонента.

Различия использования

Чем отличается использование Федерального номера от использования Городского номера?

• Вызовы на городские номера в пределах своего региона не требуют оплаты.
• Вызовы на городские номера в пределах своего региона не требуют набора префиксов региона.
• Вызовы со всех регионов России требуют набора регионального префикса, ранее жестко привязывавшегося к определенному региону.

Разница в наборе цифр несет только психологическое значение и ни в коей мере не является показателем «солидности», «местонахождения» или чего-либо другого. Есть конечно и отличия: вызовы, совершаемые внутри своего «географического пула местных номеров» становятся более удобны в силу более короткой цифровой комбинации номера.

Как это происходит?

Так как же абоненты, пользующиеся мобильными устройствами, получают «Городские номера», если существует жесткая географическая привязка комбинаций цифр?

Дело в том, что, приобретая новую СИМ карту с «Городским номером» или подключая услугу «Городской номер» вы получаете два привязанных к друг другу номера дублирующих последние 4 – 7 уникальные цифры (местный номер в зависимости от региона). В этих цифрах и заключается соответствие городских и федеральных номеров МТС. То есть зная мобильный федеральный номер абонента мы сможем звонить ему и в формате «Городского номера». А вот как узнать федеральный мобильный номер, зная городской – подсказать сложно. В одном и том же регионе очень много префиксов различных сотовых операторов.

Между вашими номерами происходит взаимная постоянная переадресация вызовов. Оказывая услугу «Городской номер», ваш мобильный оператор заключает специальный трехсторонний договор с местным оператором стационарной связи (МГТС в Москве, Ростелеком в основном по РФ).

Подключение услуги «Городской номер» на свой действующий федеральный номер возможно далеко не всегда – все зависит от того, есть возможность предоставить дублирующий стационарный номер у операторов.

Сколько стоит использование городского номера?

Стоимость услуги «Городской номер» зависит от региона и оператора. В МТС цена использования услуги обычно составляет порядка 500 рублей в месяц, а региональные пользователи заплатят в среднем от 120 до 350 рублей в месяц. Столь ли для вас важны отличия в комбинации цифр для использования вашего номера – решать вам.