Про MNP. Как я переходила с Билайна на Мегафон с сохранением номера

17.11.2022

Сотовые компании периодически изменяют свои тарифы. Каждый оператор старается предложить своим клиентам выгодные условия работы. Однако, некоторые пользователи все-таки переходят от одних операторов к другим. До недавнего времени их останавливало одно обстоятельство – требовалось изменять свой номер, что способствовало появлению многих негативных факторов. Отказавшись от прежнего номера, можно потерять связь с клиентами по бизнесу и другими важными людьми. Сегодня стало легко перейти на Мегафон со своим номером. К телефону прикреплено много разных контрактов, банковских карт, кредитов, Личные кабинеты, учетные записи, почта и другое.

Телефонный номер давно стал идентификатором человека, изменив который, нужно сразу менять данные во всех документах. Это влечет за собой расход большого количества времени, недоразумения, проблемы, которые могут появиться. Услуга перехода на Мегафон с прежним номером появилась в конце 2013 года. Перед этим вышло постановление правительства России, так как этот вопрос решался на высоком уровне. Сейчас пользователи могут менять операторов, переходить с прежним номером. У людей появился смысл изучать тарифы других операторов по России, и подбирать выгодные предложения.

Жалобы людей на отсутствие возможности перейти к другому оператору со своим прежним номером услышаны правительством. В результате данная услуга была разработана по требованию законодательства страны. В настоящее время абоненты могут переходить к оператору Мегафон, а также к другим мобильным операторам со своим прежним старым номером телефона. Вначале ее запуска услуга давала сбои, связь получалась нестабильная. Однако сегодня все недостатки устранены, и услуга действует без проблем.

Сохранение своего номера для абонента очень важно, так как это дает следующие возможности:

Не оповещать своих близких людей и собеседников о том, что у вас изменился номер телефона.
Не потерять контакты партнеров по бизнесу и клиентов.
Настроить на телефоне более выгодную сотовую связь, перейдя к другому мобильному оператору.

Когда действовало своеобразное «мобильное рабство», измерение номера заставляло абонентов звонить друзьям, родственникам, и оповещать их об изменении номера телефона. Для этого даже создавались специальные услуги. Однако и таких мер стало не хватать, так как начиналась путаница. Тем более, что созданные услуги предполагали необходимость оставления в работе прежнего номера.

Труднее было пользователям, занимавшимся своим бизнесом. При этом изменение номера телефона могло привести к большим неприятностям. Работающий в бизнесе человек не может изменять свой номер. Он потеряет своих партнеров, как действующих, так и будущих. Поэтому функция перехода на Мегафон с оставлением номера телефона, для абонентов стала просто спасением.

Условия предоставления возможности перехода

Перед рассмотрением порядка перехода на Мегафон со своим номером, необходимо узнать об условиях этой предоставляемой операции. По сути дела, это простые формальности, и иногда на них не стоит обращать внимание. К ним относятся следующие моменты:

Если телефон зарегистрирован на ваше имя, и вы находитесь в домашнем регионе, сим-карта не заблокирована, а задолженности отсутствуют, то можно начинать производить переход к оператору Мегафон со старым номером.

Внимание : если номер оформлен по старому паспорту, а сейчас у вас уже другой паспорт, необходимо посетить салон связи вашего действующего оператора и обновить всю информацию.

Порядок перехода на Мегафон

Разберем порядок этой процедуры подробнее. Вначале нужно выбрать на Мегафоне оптимальное тарифное предложение. Специалисты советуют использовать одно из предложений серии «Включайся». В них включены пакеты минут разговоров, текстовых сообщений и мобильного интернета за определенную плату. Оператор разработал лучшие варианты для абонентов, которые мало разговаривают по телефону, а также для активных пользователей. Существует два способа перехода из другой сети на Мегафон:

Через салон связи или офис обслуживания. Для этого нужно найти ближайшее отделение Мегафона и прийти туда с паспортом. Вам дадут бланк заявления, который нужно заполнить. Затем выбрать тарифный план, оплачивать стоимость перехода в размере 100 рублей за операцию, как было в старых условиях, уже не требуется, переход в Мегафон осуществляется бесплатно. В заявлении указывается дата перехода на Мегафон. Можно указать быстрый способ перехода, либо указать определенную дату. Затем вам выдадут временный вариант сим-карты. В заданную вами дату вашу сим-карту прикрепят к прежнему номеру, который будет уже относиться к оператору Мегафон.
Сделать заказ на бесплатную доставку сим-карты. Если вам не хочется искать салоны связи и ходить по городу, можно переключиться на Мегафон со старым номером непосредственно на работе или в своей квартире. К вам прибудет работник оператора с сим-картой и соответствующими документами, разъяснит, как заполнить бланк заявления. Деньги за операцию перехода можно заплатить этому работнику на руки. Через определенное время сим-карта из временного варианта перейдет в разряд постоянных, а номер ее будет от прежнего телефона. Чтобы вызвать специалиста, необходимо заполнить заявку через интернет на сайте оператора.

Переход в компанию Мегафон с прежним номером осуществляется быстро и легко, понадобится немного повозиться с документами и выждать время.

Особенности перехода в Мегафон

Важно знать : заполнение заявки через интернет с возможностью доставки сим-карты на дом или на работу, доступно только для пользователей Московского региона.

Непосредственно переход в Мегафон осуществится через 11 дней после того, как будут подписаны все документы. В течение этого времени проверяется паспортная информация, работники мобильных операторов обеих сторон выполнят нужные процедуры. Вам на телефон будут поступать уведомления о всех произведенных действиях с вашим номером. Сроки перехода указываются самостоятельно. Этот период может быть равен от 11 дней до 6 месяцев. Деньги, находящиеся на балансе телефона от старого оператора, не переносятся на новый.

Как при переходе сохранить корпоративный номер

Данная процедура перехода подобна той, которая описана выше, но заполнить заявление на сайте оператора не получится. Бланк заявления можно скачать на сайте оператора, заполнить его, и посетить с ним салон связи, где есть отдел по обслуживанию корпоративных абонентов. Обычно такие отделы совпадают с простыми отделениями абонентов Мегафона.

Заполнять заявку для консультации по данному вопросу можно самостоятельно. Однако для этого необходимо знать название юридического лица, ИНН организации. Эти данные не всегда знают работники. Чтобы перейди на страницу по корпоративным клиентам, нажмите на данную ссылку .

Внимание : вы можете проверить принадлежность номера телефона к оператору и региону на странице «Проверить оператора и регион».

Порядок отказа от перехода

Такое может случиться, если заявление уже подано, но решено пока не изменять оператора. Рассмотрим решение этого вопроса, и что делать в таких случаях.

Заполнить бланк заявления об отказе переноса номера.
Отпечатать и поставить подпись на бланке.
Сфотографировать или отсканировать данное заявление, отправить на электронную почту не позже, чем за два дня до планируемого перехода на Мегафон.

Если вы не доверяете всемирной сети сохранность вашей персональной информации, обратитесь в абонентский отдел оператора Мегафон в тот же срок до предполагаемого перехода, и подать аналогичное заявление. Ближайшие салоны можно обнаружить в соответствующем разделе сайта оператора.

Переход с Билайна на Мегафон

Пользователь может перейти к оператору Мегафон без изменения номера с любого тарифа сети Билайн. Следует знать, что переход MNP производится в удобные для вас дни, а конкретно в конце месяца, когда израсходуются пакеты на тарифе. Операция заканчивается в тот срок, который вы указали в заявке, и может продолжаться от 11 суток до полугода. До времени подключения новой сим-карты, будет функционировать старая сим-карта Билайн.

Дата устанавливается абонентом Мегафон, чтобы смена компании проходила комфортно и удобно. Для вновь подключаемых абонентов предлагаются выгодные условия работы и другие функции оператора. Данная возможность не предусматривает права на передачу номера стороннему лицу, но эта услуга может оказываться позже.

Переход на с Билайна на Мегафон производится в такой последовательности:

Посетите офис обслуживания или салон связи действующего оператора, заплатите долги, пополните баланс на неделю, проверьте личную информацию с указанными в документах.
Восстановите утерянную сим-карту у старого оператора. В данной операции участвуют исправные сим-карты, на которые вы будете получать сообщения об окончании перехода, так как временный телефон не способен участвовать в подключении.
Другим шагом нужно подписать соглашение с оператором Мегафон, и подобрать новый тариф мобильной связи. Укажите даты перехода лично или через сайт оператора.
Оплачивать перенос номера не потребуется, эта процедура бесплатная, заплатите абонентскую плату по условиям тарифа.
Дождитесь поступления новой сим-карты с описанием порядка ее активации после поступления текстового уведомления.

Контролировать переход можно из Личного кабинета. Процедура заканчивается после подключения новой сим-карты Мегафон с постоянным номером. Затем номер переносится, и все вопросы решаются между сотовыми сетями за два месяца. По возникающим вопросам можно обращаться в справочную службу.

Перенос номера с МТС на Мегафон

ПАО «МТС» является крупной компанией, которая предоставляет право пользователям легко переходить абонентам с прежним номером. Если нет задолженности за услуги, то переход проводится за период от 11 суток до 6 месяцев. Даты переключения устанавливаются абонентом и подписываются в документах. В случае, если переход не выполнен по вине оператора, то компания Мегафон обязуется оплатить разницу цены услуг от прошлого оператора.

При переходе также нельзя отдавать номер другому человеку. Услуга действует только на исправные сим-карты. Остальные условия не отличаются от указанных выше. С момента подписания договора с компанией Мегафон, пользователь имеет возможность уточнить все условия и контролировать процесс переключения в Личном кабинете на сайте оператора. Эта процедура должна закончиться в заданные сроки.

Переход с Теле2

Эта процедура производится в соответствии с основными условиями данной услуги. Любой пользователь Теле2 имеет право переходить на Мегафон со своим номером.

Проверьте, чтобы сим-карта действовала, либо восстановите ее.
Погасите все долги по номеру.
Оформите договорные отношения с оператором Мегафон на переход по технологии MNP с сохранением номера в клиентском отделе, либо заполните и отправьте заявку по интернету.
Срок перехода задается абонентом.
Если вы ранее уже изменяли провайдеров, предупредите об этом специалиста салона связи.
На время перехода до подключения новой сим-карты связь для вас будет действовать, а новые условия начнут работать после завершения процедуры. При этом временный номер абоненту не выдается.
Изменение оператора на Мегафон не оплачивается, оно бесплатное. Для вновь зарегистрированных пользователей доступны любые тарифные планы.
Дождитесь уведомления об окончании перехода, и активируйте новую сим-карту.

После этого действуют новые условия оператора. Дата будущего переключения должна совершаться не ранее, чем через 2 месяца.

Переход с Йота на Мегафон

Эта операция производится в аналогичном порядке, однако есть некоторые особенности. Для начала изучите имеющиеся тарифы. Самые выгодные предложения от Мегафона подходят для частных лиц, использующих мобильную связь не в коммерческих целях.

Переключение на другого оператора доступно неограниченное число раз только с действующей сим-картой старого оператора.
Переход не позволяет передавать номер другому человеку.
Перенос номера должен производиться после оплаты всех прошлых долгов.
Данная услуга оформляется соответствующим соглашением с посещением салона связи, либо подачей заявки на сайте оператора.
Дату переноса номера указывает в заявке сам абонент.
Оплаты за переключение номера не предусмотрено, нужно только заплатить за работу нового тарифного плана.
Операция после завершения подтверждается в поступившем сообщении, поэтому временный номер телефона абоненту не выдается.
После получения сообщения и подключения новой сим-карты оператора Мегафон, она прикрепится к вашему номеру.

Каждый мобильный оператор активно борется за новых клиентов, предлагая абонентам всё более выгодные и привлекательные условия. Только многие люди не решаются переходить к новой компании, поскольку не желают терять старый номер. Но сейчас разобраться, как перейти с Билайна на Мегафон с сохранением номера, совсем несложно. Для этого достаточно знать особенности смены обслуживающей компании и соблюдать несколько важнейших условий, без учёта которых можно нарваться на обидный отказ. Если не «изобретать велосипед» и следовать уже проверенной схеме, смена оператора и условий пользования связью окажется предельно простой и практически незаметной.

Чтобы разобраться в особенностях и порядке смены связи, необходимо немного углубиться в историю и узнать, когда у абонентов появилась возможность поменять оператора с сохранением привычного телефона.

Длительное время ни один оператор не соглашался отдавать свои телефоны. Но с принятием в 2013 году закона против «мобильного рабства» ситуация кардинально изменилась. Теперь, если клиент соблюдает все условия и правила пользования связью, переход окажется простым и безболезненным. Чтобы совершить переход, потребуется;

посетить офис Мегафон;
написать заявление на подключение тарифа с сохранением контактов;
согласовать условия и ;
подождать отведённый срок;
поменять сим-карты.

При желании клиентов данная операция может быть проведена через интернет. Для этого необходимо оставить соответствующую заявку на официальном сайте Мегафон и дождаться визита курьера с симкой. Он же привезёт договор оказания услуг, необходимый для перевода абонента на нужный ему тарифный план. Остальные пункты полностью совпадают с подключением в офисе обслуживания.

Требования к абонентам

Для перехода от одной компании к другой требуется соблюдение нескольких важнейших требований, без которых в сохранении телефона будет отказано. Чтобы не возникало проблем, а сама операция не отняла много времени, следует обратить внимание на:

наличие неоплаченных долгов перед Билайн;
правильность паспортных данных в договоре;
количество переходов за последние полгода.

Основное условие передачи используемой комбинации – отсутствие задолженностей. Стоит учитывать не только ту сим-карту, которую требуется сменить, но и остальные симки Билайн, зарегистрированные на имя пользователя. Если обнаружатся долги, стоит незамедлительно оплатить их.

Так же важны и паспортные данные. Каждый пункт договора обязан совпадать с существующими цифрами и иными сведениями в паспорте. Если в договоре имеются ошибки или после его заключения менялся паспорт, придётся обновить документ в офисе Beeline.

Стоимость и время

Следующий вопрос, в котором следует разобраться, решив перейти с Билайн на Мегафон, сохранив номер, заключается во времени и стоимости перехода.

Желающим поменять надоевшую, невыгодную связь придётся отдать за перенос телефона 100 рублей. Деньги выплачиваются при подаче заявления. Дополнительно потребуется внести сумму, необходимую для подключения и активации выбранного тарифа.

Время переноса контактных данных может различаться, но не превышает 8 дней. Именно такой срок указан в упомянутом выше законе. В первые 5-6 часов после смены возможны проблемы со связью. С ними придётся смириться. Но, если сложности сохраняются на протяжении долгого времени, придётся позвонить в контактный центр.

Отдельно стоит указать на затруднения с оплатой, поджидающие пользователей в первые 2-3 дня после завершения операции. Чтобы не столкнуться с неприятностями, стоит вносить платежи только в офисах.

Возможные проблемы

Несмотря на строгие требования закона, даже в 2019 году могут возникнуть сложности с переносом привычной комбинации. Обычно абоненты получают отказ когда;

имеются различия в паспорте и договоре;
присутствуют непокрытые долги;
пользователь пытается поменять оператора не в том регионе, где приобреталась старая симка;
клиенты пытаются перенести городской номер (допустимы только федеральные);
переход станет для абонента уже вторым за полгода (допустим лишь 1).

Отдельно требуется отметить, что не следует переживать из-за будущего перехода, читая отзывы с описанием возможных неприятностей и неудач. Чтобы не столкнуться с трудностями и завершить операцию в предельно короткие сроки, важно помнить об описанных выше требованиях и придерживаться указанного порядка.

Дополнительно следует указать, что пользователям достаточно подать заявление, остальные действия выполняет сотовый оператор. В случае отказа в переводе, заявитель получит соответствующее смс-сообщение. В этом случае потребуется позвонить в службу поддержки, разобраться в причинах и повторить весь процесс.

Настал этот день, когда я окончательно решил уйти из круглого зеленого оператора в яйцеобразный красный. Будущее уже не зависит от меня, оно уже здесь — и осталось для меня в прошлом. Ниже опишу свой опыт по переносу номера телефона между операторами.

Я — самый верный и старый абонент Мегафон Москва. Я подключился к Мегафон когда еще учился в школе (тогда на отца номер был зарегистрирован по понятным причинам). С учетом того, что оператор еще только строил сеть в городе, и связь не ловила у меня дома на западе вообще, ближайшее место, где сеть была — это вылетная магистраль: Можайское шоссе, и моя школа рядом с ней. До этого попробовал МТС, но тогда у голосовой связи этого «первого» в столице оператора были огромные проблемы: даже в зоне уверенного приема сигнала, голос просто пропадал в помехах. Да-да, лет 15-20 назад вот такие проблемы были со связью, не то, что сейчас. А вот Мегафон выходил на рынок столицы третьим, был притоком свежего воздуха с очень вкусными на тот момент тарифами (даже вариантами, где оператор сам тебе платил за входящие звонки, а не ты оплачивал входящие, да-да, были времена, люди платили и за входящие, и за исходящие) и более новым оборудованием в плане вышек.

В дальнейшем активно следил за развитием оператора в Москве, области, за покрытием городов, активно звал друзей подключаться. Было время — сам подключал людей через виртуального корпоративного оператора, получая небольшую денежку как за подключение, так и за трафик подключенных пользователей. В общем, делал всё, что в моих силах, для развития любимого сотового оператора. За прошедшие сколько уже, лет 15 наверное, сменил три раза номер по разным причинам, но оставался с Мегафон. Очень радовался, когда Мегафон первым в Москве запустил нормальное 4G, и LTE работал на самом деле классно и везде, в отличие от двух других игроков рынка… Мегафон тогда на год-два стал лидером Москвы по качеству связи… А потом…

А потом сначала Мегафон неудачно сменил старый очень крутой логотип на новый: плоский, толстый и уродливый. Далее сменил и свой «лозунг» про «будущее зависит от тебя», на новый неказистый «будущее уже здесь». А потом, из оператора с лучшим и самым качественным покрытием в Москве и области скатился в тар-тарары. Последние полтора-два года Мегафон из явного лидера по качеству связи в Москве превратился в полного аутсайдера. У которого 3G-сети не раздают интернет. Т.е. находишься в зоне действия H/H+, шкала сигнала полная — а интернета нетуть, ничего не грузится, я назвал это «сусликовый интернет», по старому анекдоту «видишь суслика? а он есть», — только тут наоборот. Так было последние полтора года. А несколько месяцев в конце 2015 начал наблюдать ситуацию, где уже и при полной шкале интернета 4G, интернету тоже нету.

А в виду того, что интернет в дороге на смартфоне мне нужен очень (по работе и вообще), не осталось ничего другого, как, поругавшись с победителем в номинации «самая бестолковая техподдержка в онлайне» (ну это я после Тинькоффского сервиса, конечно) — пробовать других операторов. Для пробы, благо смартфон 2 симки поддерживает и обе умеют работать с 4G (я про MEIZU PRO 5 ессно) — взял сначала МТС. И, увы и ах для Мегафон — у МТС интернет показывается = значит работает. И в 3G, и в LTE. Ну, селяви. В очередной раз будучи выбешенным бот-шаблон ответом техподдержки Мегафон «в каком месте у вас наблюдались проблемы с работой интернета» (ну вот как людям объяснить, что я целый день катаюсь по городу и он почти нигде сцука не работает), сегодня, проходя мимо салона МТС — решил: пора завязывать. И оформил заявку на перенос номера, что в миру зовется как MNP .

Еще один маленький момент. Так как сам я тоже частично в рынке маркетинга и рекламы работаю… Хочу сказать, что лучшей, просто самой-самой лучшей имиджевой рекламой, который я видел на своем веке, — была реклама Мегафона начала-середины нулевых, где-то в те годы. Про «будущее зависит от тебя». Целая серия взаимосвязанных роликов. С идеальным сюжетом и невероятно точно выверенным позиционированием. До сих пор ничего лучше не видел. Вот некоторые из тех самых роликов:

Ну а теперь немного про то, как происходит процесс переноса номеров между операторами на личном опыте. Переходим из Мегафон Москва в МТС Москва.

Итак, первый делом нужно зайти в любой салон Мегафон и попросить сверить точность паспортных данных. В вашей анкете все данные должны быть 1-в-1 как в паспорте. Не только имя и фамилия, — всё, включая сокращения и знаки пунктуации. Иначе ваше заявление завернут. Когда я зашел сегодня в салон Мегафон, где никого не было из посетителей, завязалась короткая ненавязчивая беседа с менеджером, о том, что данные я, видимо, для перехода прошу сверить. А на вопрос «почему» — рассказал про проблемы с интернетом, и что да, симку менял, и даже пару раз. Ничего не возразил менеджер, с понимающим взглядом внес правки, распечатал мне мою анкету и отпустил. Хороший менеджер. Очень приятно, что не стал мозг мне иметь, пытаясь удержать.

Далее, после сверки данных анкеты у вашего старого оператора, желательно с распечаткой этой анкеты, а также с паспортом, идем в офис к новому оператору. И говорим, что хотим номер перенести. У МТС услуга стоит 320 рублей — 100 рублей пошлина, 220 рублей — за симку с тарифным планом Smart Mini, если не ошибаюсь. Как только, спустя по установленным срокам — 8 дней, перенос номера будет завершен, я смогу пользоваться выданной мне симкой от МТС, на которой смогу без проблем, как мне пообещали, поменять тариф на любой действующий. Для меня пока идеальным будет Smart Nonstop, ибо sms я почти не отправляю, разговариваю по телефону не очень много, а вот более жирный пакет интернета мне пригодится. Тут за 500 рублей, кроме 400 минут связи и 400 смс, получаю 10Гб дневного интернета и безлимитный ночной. Прям как во времена диалапа в 90-е:)

Сегодня 5 января 2016г, вторник, день, когда я написал заявление о переносе номера с Мегафон в МТС. До 13 января перенос по идее должен быть выполнен. Через неделю планирую написать второй пост о том, как всё прошло. Если есть вопросы — задавайте, постараюсь найти ответы в силу своих познаний.

8112 Total Views 2 Views Today

У пользователей часто появляется необходимость смены мобильного оператора. Сегодня расскажем, как перейти на Йоту с Мегафона. Эта несложная процедура поможет вам выбрать наиболее выгодные тарифы. Нужно несколько шагов, чтобы сделать это.

Процедура MNP: что для этого нужно?

Процесс перехода от одного сотового оператора к другому при сохранении старого номера называется Mobile number portability , или сокращенно MNP. Есть несколько условий, которые должны соблюдаться для ее осуществления:

Баланс на счету перед тем, как перейти с Мегафона на Ёту, должен быть больше нуля . При отрицательных значениях потребуется вначале погасить задолженность перед оператором, от услуг которого отказываются;

Осуществлять процедуру разрешается только в рамках одного субъекта федерации. Трансрегиональные переходы недопустимы;
В последний раз пользователь осуществлял миграцию со своим номером не ранее, чем 60 дней назад ;
Стоимость операции составляет 300 рублей. Сумма целиком перейдет на новый лицевой счет;
Подготовить нужно не только деньги, но и время: по закону на реализацию права на MNP уйдет до двух недель .

SIM-карта, номер, тариф
- Как разблокировать номер?
  - Если закончились деньги на счёте и номер заблокирован, пополните свой баланс . Номер активируется после погашения долга.
  - Если вы не пользовались номером более 90 дней, он может быть заблокирован. Чтобы восстановить номер, обратитесь с паспортом в салон МегаФона . Если номер за это время не передали другому абоненту, вы получите новую SIM-карту с прежним номером.
    Узнайте, можно ли восстановить номер, отправив бесплатное SMS с действующей SIM МегаФона на . В сообщении укажите номер, который хотите восстановить, ФИО владельца.
  - Если номер заблокирован после потери SIM-карты, вы можете получить бесплатно новую SIM-карту с прежним номером, обратившись с паспортом в салон МегаФона .
  - Если вы установили блокировку , номер разблокируется автоматически в выбранный вами день окончания блокировки.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как получить новую SIM-карту, сохранив свой номер телефона?
  Обратитесь с паспортом в любой салон МегаФона в Домашнем регионе, на территории которого заключён договор. Вы можете бесплатно получить новую SIM-карту и продолжать пользоваться своим номером. Тариф и все условия обслуживания остаются прежними, заключать новый договор об оказании услуг связи не нужно.
  
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как сохранить за собой номер?
  Номер остаётся вашим до тех пор, пока баланс положительный. Если вы не пользуетесь номером и не подключаете услугу блокировка , то не реже, чем раз в 90 дней вам нужно воспользоваться услугами связи: исходящие звонки, входящие звонки, отправка SMS, отправка и приём MMS, выход в интернет. Если вы не пользуетесь услугами связи дольше 90 календарных дней подряд на тарифах для звонков и дольше 180 календарных дней подряд на тарифах для интернета, начинает ежедневно списываться абонентская плата за сохранение номера.
  
  В случае неиспользования услуг связи по любому из абонентских номеров, объединённых на одном лицевом счёте, более 90 (девяноста) календарных дней подряд, договор об оказании услуг связи в части данного абонентского номера считается расторгнутым по инициативе абонента.
  
  Размер абонентской платы за сохранение номера, условия её списания и срок, в конце которого договор об оказании услуг связи будет расторгнут и номер может перейти к другому абоненту, указан в описании вашего тарифа. Вы можете его найти в разделе Тарифы или Архив тарифов .
  
  Если вы не пользуетесь услугами связи более 90 дней при нулевом или отрицательном балансе Лицевого счёта, договор считается расторгнутым по вашей инициативе. Если номер не был передан другому человеку, его можно восстановить, заполнив заявление в салоне МегаФона .
  
  Если вы планируете долгое время (более 90 дней) не пользоваться мобильной связью, заблокируйте свой номер .
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- - Воспользуйтесь сервисом Телефонные коды мобильных операторов . Введите интересующий мобильный номер в строке поиска и нажмите кнопку «Проверить». Под строкой поиска отобразятся названия оператора связи и регион.
  - Наберите команду * 629 # . Затем введите в любом формате мобильный номер, который нужно проверить. Информация об операторе и регионе отобразится на экране.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как переоформить договор или сменить номер?
  Вы можете выбрать номер при заключении договора на оказание услуг связи или заменить свой действующий номер телефона.
  
  Подберите красивый, легко запоминающийся номер в интернет-магазине или в салоне МегаФона .
  
  Стоимость номера зависит от класса номера: простой, бронзовый, серебряный, золотой, платиновый, - и типа нумерации: федеральная или городская. Подробнее о стоимости номера в описании услуги Выбор номера .
  
  Услуга работает в двух режимах:
  - односторонний: звонивший услышит сообщение «Аппарат абонента выключен или находится вне зоны действия сети»;
  - двусторонний режим: звонившему придёт SMS с вашим новым номером.
  При любом режиме вы получите SMS с номером человека, который звонил на ваш прежний номер.
  
  Услуга не работает, если баланс на старом номере отрицательный или нулевой, а также если старая SIM-карта заблокирована.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
Услуги, опции
Мобильный интернет
- Что делать, если не работает мобильный интернет или снизилась скорость?
  1. Проверьте баланс и при необходимости пополните его. Чтобы проверить баланс, наберите команду * 100 # или зайдите в Личный кабинет . Интернет работает только при положительном балансе. Если вы недавно пополнили счёт, подождите несколько минут, чтобы интернет заработал снова.
  2. Проверьте остаток по пакету интернета. Откройте приложение МегаФон или зайдите в Личный кабинет Остатки по пакетам услуг . Если включённый объём интернета закончился, подключите одну из опций для продления интернета .
  3. Проверьте, подключена ли у вас услуга «Мобильный интернет». Для этого зайдите в Личный кабинет и в разделе «Услуги» выберите Услуги и опции .
  4. Убедитесь, что у вас включён режим «Передача данных». Проверить это можно в настройках смартфона или планшета в разделе «Передача данных», «Соединение для передачи данных» или «Мобильная сеть» (название может отличаться в разных устройствах).
  5. Перезагрузите устройство (выключите и включите).
  6. Отключите Wi-Fi на смартфоне/планшете (при использовании роутера от МегаФона Wi-Fi должен оставаться включённым).
  7. Переставьте SIM-карту в другое устройство. Если в другом устройстве мобильный интернет тоже не работает, обратитесь в ближайший салон МегаФона с документом, удостоверяющим личность, чтобы заменить SIM-карту. При замене SIM-карты номер телефона не изменится, услуга предоставляется бесплатно.
    Чтобы узнать адрес ближайшего салона откройте приложение МегаФон .
  8. При использовании интернета через модем/роутер: Переустановите приложение MegaFon Internet, попробуйте подключить модем / роутер к другому USB-порту компьютера, обновите ПО вашего модема / роутера. Последние версии программного обеспечения вы можете бесплатно скачать в интернет-магазине МегаФона . Найдите свой модем или роутер в каталоге и перейдите на вкладку «Файлы».
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Что такое 4G+, как начать пользоваться и как происходит переход из сети 2G/3G в 4G+?
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как пополнить счёт?
  Выберите любой удобный способ:
  1. Пополните счёт с банковской карты или электронного кошелька в разделе Оплата .
  2. На главной странице Личного кабинета вы можете пополнить свой счёт, а также счёт другого абонента Мегафона банковской картой.
  3. Настройте Автоплатёж самостоятельно в Личном кабинете на сайте или обратитесь за помощью к специалисту в салоне МегаФона . С этой услугой баланс будет пополняться автоматически с вашей банковской карты.
  4. Если нет возможности оплатить прямо сейчас, воспользуйтесь услугой Обещанный платёж .
  5. Другой абонент МегаФона может перевести вам деньги со своего счёта с помощью услуги Мобильный перевод . Чтобы отправить просьбу другому абоненту, воспользуйтесь бесплатной услугой Заплати за меня .
  6. Если вы клиент Сбербанка и ваша банковская карта привязана к номеру телефона, укажите нужную сумму в SMS и отправьте на номер или воспользуйтесь приложением «Сбербанк-Онлайн».
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как оставаться на связи при отрицательном или нулевом балансе?
- Мобильные подписки
  - Как отказаться от подписки?
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Могу ли я прослушать запись своего телефонного разговора?
    МегаФон не записывает звонки абонентов.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как установить переадресацию звонков?
    Установить или отменить переадресацию вы можете в меню телефона или в Личном кабинете . Условия и стоимость установки переадресации смотрите на странице услуги.
    
    Если установленная переадресация не работает, проверьте, не действуют ли на вашем номере запреты и верно ли указан номер.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Что такое технология VoLTE и что нужно для её использования?
    1 — пожарная служба;
    
    2 — полиция;
    
    3 — скорая медицинская помощь;
    
    4 — аварийная служба газовой сети.
    
    Телефоны экстренных служб:
    
    Скорая медицинская помощь — ;
    
    Звонки на номера экстренных служб бесплатны. Позвонить можно если на счёте нет денег, а на номер даже с телефона без SIM-карты.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Что делать, если телефон потерялся или был украден?
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как обезопасить себя от мошенников?
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как предоставляются услуги связи при чрезвычайных ситуациях?
- Роуминг
  - Как пользоваться услугами связи в поездках по России и миру?
    В путешествиях по нашей стране никаких дополнительных действий, чтобы пользоваться услугами связи, не требуется. Единственное условие - у вас должен быть положительный баланс.
    
    Когда вы уезжаете в другие страны, а также в Республику Крым и г. Севастополь, где нет сети МегаФона, необходимо убедиться, что у вас подключена услуга «Роуминг». Она нужна, чтобы вы могли пользоваться услугами связи в сетях других операторов.
    - 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 из любой точки мира;
    - Личном кабинете или приложении «МегаФон»;
    - обратитесь в салон МегаФона с паспортом.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как подключать и отключать услуги в роуминге и тратить при этом меньше?
    Самый простой и удобный способ - мобильное приложение «МегаФон» или Личный кабинет . Вы сможете проверить баланс, подключить или отключить услуги и опции, заказать детализацию расходов и задать вопрос поддержке в чате.
    
    В роуминге не нужно менять настройки мобильного интернета.
    
    Обратите внимание!
    
    Некоторые телефоны могут ограничивать передачу данных в роуминге. Зайдите в настройки и проверьте, включён ли мобильный интернет в роуминге.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!